Populære Samsung-telefoner rammet: Ny oppdatering skaper to alvorlige WhatsApp-problemer

Feilen rammer to av Samsungs mest solgte modeller, og en tråd som løper gjennom brukerklagene peker mot ett bestemt sted: WhatsApp-sikkerhetskopiene som ikke lenger klarer å fullføre.

Etter at Samsung rullet ut julipatchen bygget på One UI 8.5, har eiere av Galaxy S25 Ultra og S24 Ultra strømmet til Samsungs egne forum og til Reddit med samme klage. Batteriet forsvinner i idle, telefonen blir uvanlig varm, og ladingen går tregere enn før. Ifølge 9to5Google er problemene knyttet direkte til den siste sikkerhetsoppdateringen.

En bruker beskriver at telefonen falt fra rundt 85 prosent til fem prosent i løpet av natten med bare et par timers skjermbruk, mens andre rapporterer at telefonen taper mellom fem og sju prosent i timen når den ligger urørt. Til vanlig ville en Galaxy S25 Ultra ligge stabilt gjennom natten på strømsparing.

WhatsApp-backup mistenkes for å låse seg

Flere brukere har sporet feilen tilbake til WhatsApp. Meldingsappen ser ut til å bli stående fast i sikkerhetskopieringen etter installasjonen av julioppdateringen, og prosessen fortsetter å kjøre i bakgrunnen uten å bli ferdig. Det skriver Android Authority, som viser til at det er den krypterte backupen som ser ut til å være boblen i systemet.

Les også: Bilen din har allerede teknologien til å stoppe fartsovertredelser: Loven henger etter

Standard feilsøking hjelper ikke. Tvangsstopp, tømming av hurtigbuffer og ominstallasjon av appen løser ikke problemet. Det som ifølge brukerrapportene fungerer, er å slå av den krypterte sikkerhetskopieringen inne i WhatsApp.

Om årsaken faktisk ligger i WhatsApp alene, er ikke bekreftet. Noen brukere opplever de samme symptomene uten å ha appen installert, og en alternativ teori peker på en CPU-wakelock som lar prosessoren jobbe videre selv når skjermen er svart.

Samsung har foreløpig ikke uttalt seg

Selskapet har ennå ikke kommet med noen offisiell melding om feilen eller lagt fram et tidspunkt for en fiks. Samsungs kundestøtte har vist til generelle feilsøkingstips uten å bekrefte at det ligger en bug i selve julipatchen.

Samsung har tidligere raskt lappet lignende problemer i Galaxy-serien via nye oppdateringer, og forventningen både på forum og hos tech-mediene er at en ny patch kommer i løpet av kort tid. Foreløpig har Samsung lansert One UI 9 den 7. august, men de fleste eiere av S24- og S25-modellene sitter fortsatt på 8.5-versjonen der feilen ligger.

Les også: Ny TV rett ut av esken: Denne innstillingen sluker strøm og forkorter skjermens levetid

Hva du kan gjøre imens

Har du en Galaxy S25 Ultra eller S24 Ultra og opplever unormal batteribruk etter julioppdateringen, er det verdt å sjekke om WhatsApp henger seg i backup-prosessen. Åpne appen, gå til innstillinger, velg chatter og deretter chat-backup, og deaktiver den krypterte sikkerhetskopieringen midlertidig.

Fungerer det ikke, kan det være verdt å følge med på batteribruken under innstillinger for enhetsvedlikehold. Der ser du hvilke apper som holder telefonen våken. En omstart gir kortvarig lindring, men løser ikke selve feilen så lenge julipatchen ligger på telefonen.

Les også: Har du en av disse 19 Samsung-modellene: Android 17 blir din siste store oppdatering