Betalte du for en gratisapp uten å vite det: Slik finner du de skjulte abonnementene

Trekket kommer via App Store eller Google Play, ofte uten et tydelig varsel du legger merke til. Beløpet forsvinner fra kontoen hver måned til du selv oppdager det og aktivt sier opp.

Forbrukertilsynet har lenge advart mot gratis prøvepakker som forkledde abonnementer. Tilsynet skriver på sine sider om abonnementsfeller at man i realiteten kan ende opp med abonnement på unyttige tjenester man ikke trenger. Rådet er kort: «Les vilkår nøye. Dersom du ved første øyekast ikke finner vilkårene, kan dette være et dårlig tegn.»

Problemet er at trekket ikke skjer via nettbanken eller et vanlig kredittkortkjøp. Det går gjennom telefonens app-butikk, hvor du kanskje aldri hadde tenkt at det lå et abonnement i første omgang.

Slik sjekker du på iPhone

På iPhone ligger alle aktive abonnementer samlet i Apple ID-innstillingene. Åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt øverst i menyen, og velg Abonnementer. Der får du opp både aktive og utløpte avtaler knyttet til Apple ID-en din.

Trykk på et abonnement for å se detaljer og avslutte det. Har du allerede sagt opp, står det en rød melding om utløpsdato på abonnementet.

Er du innlogget med samme Apple ID på flere enheter, gjelder listen for alle. Familiens iPad kan altså skjule et abonnement du hverken har startet eller bruker.

Slik sjekker du på Android

På Android-telefonen ligger tilsvarende oversikt i Google Play. Åpne Play-butikken, trykk på profilbildet ditt oppe i høyre hjørne og velg Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer. Velg det du vil bli kvitt og trykk «Si opp abonnementet».

Bruker du flere Google-kontoer på telefonen, må du sjekke hver konto for seg. Et abonnement som ble tegnet på jobbkontoen, dukker ikke opp under privatkontoen.

Å slette appen stopper ikke trekket

Den vanligste feilen er å tro at det holder å avinstallere appen. Det gjør det ikke. Google skriver i sin egen hjelpetekst at «abonnementet avsluttes ikke selv om du avinstallerer appen». Trekket løper videre helt til du aktivt sier opp inne på abonnementssiden.

Det samme gjelder for Apples App Store. Fjerner du en app fra hjemskjermen, står abonnementet fortsatt aktivt under Apple ID-en din. Kortet ditt blir belastet ved neste fornyelse, akkurat som før.

Sterkere rettigheter, men du må selv handle

Den norske digitalytelsesloven, som trådte i kraft 1. januar 2023, ga forbrukere et tydeligere vern når de kjøper digitale tjenester. Direktør Trond Rønningen i Forbrukertilsynet uttalte i forbindelse med loven at forbrukerne har fått «økt vern og reglene er klarere å forholde seg til enn tidligere».

Loven gir blant annet klarere rammer for oppsigelse og bindingstid. Den fjerner likevel ikke selve trekket for deg. Grep nummer én er fortsatt enkelt: åpne abonnementslisten på telefonen din i kveld og luk vekk det du ikke bruker.