Én av fire nordmenn er svindlet i netthandel: AI gjør svindlerne vanskeligere å avsløre enn noen gang

Tallet kommer fra en landsrepresentativ undersøkelse Telenor fikk gjennomført i oktober, og det slippes rett før Black Week og julehandel, høysesongen for digital kriminalitet.

Fire av ti sier at svindelforsøkene de møter er personlig tilpasset dem og deres interesser.

I tredje kvartal stanset Telenors sikkerhetssystemer over 913 millioner utrygge nettsider, svindelannonser og trusler, i tillegg til 12,2 millioner svindelanrop og 1,2 millioner svindel-SMS-er. Snittet lander på rundt 10,3 millioner blokkerte forsøk hvert eneste døgn, og tallene er opp i alle kategorier sammenlignet med andre kvartal.

Kunstig intelligens løfter svindelen til et nytt nivå

Det som skiller 2026-svindelen fra tidligere år, er at kriminelle i stadig større grad bruker generativ KI til å skreddersy angrepene.

Les også: Kortet ditt betaler inntil 500 kroner uten at noen taster PIN: Slik slår du av funksjonen og stopper mulig misbruk

Falske annonser, SMS-er og nettbutikker fremstår uten språkfeil, med personlig vinkling og med design som ligner ekte aktører. Også selve svindelsamtalene automatiseres. Telenor peker på at mange anrop nå kjøres av «virtuelle samtalepartnere» eller KI-agenter som snakker flere språk og tilpasser samtalen underveis, og at det ikke er like lett å høre at det er en robot i den andre enden.

«Uten hjelp av teknologi kan selv fageksperter i mange tilfeller ha problemer med å skille svindel fra ekte annonser», sier Telenor Norges administrerende direktør Birgitte Engebretsen til TV 2.

Vi har tidligere skrevet om hvordan svindlerne har begynt å bruke AI til å skrive feilfri norsk, noe som gjør det vanskeligere å plukke ut en svindelmelding på de klassiske språkfeilene alene.

Forbrukerrådet: Ta tiden til hjelp

Jurist og fagsjef Thomas Iversen i Forbrukerrådet mener det viktigste rådet er å ta seg god tid før man legger inn kortinformasjon et nytt sted. Han advarer spesielt mot ukjente nettbutikker som insisterer på at de er norske, det er et klassisk kjennetegn på en svindelside som vil senke skuldrene dine.

Les også: Fra 29. november må alle nye elbiler vise batterihelsen i prosent: Slik bruker du kravet til din fordel når du kjøper brukt

«Den beste vaksinen mot svindel er å bruke kredittkort», sier Iversen til TV 2. Med kredittkort har du krav på tilbakebetaling fra kortselskapet dersom varen aldri kommer, eller butikken viser seg å være fiktiv. Med debetkort er pengene i praksis borte.

Et raskt oppslag i Brønnøysundregistrene på selskapsnavnet før betaling tar sjelden mer enn to minutter.

November og desember er høysesong

Netthandelssvindelen topper seg nettopp i disse ukene, drevet av Singles' Day 11. november, Black Friday 27. november, Cyber Monday og julegaveshoppingen inn mot desember.

Den praktiske regelen for de kommende ukene: Stopp opp noen minutter før du betaler, åpne butikken i en vanlig nettleser utenom annonsen i feeden, og sjekk at domenet og organisasjonsnummeret stemmer med en reell norsk aktør før du legger inn kortet.

Les også: Nettsidene bruker disse triksene mot deg hver dag: EU gjør dem snart ulovlige

Les også: Fem triks svindlerne bruker på Finn.no akkurat nå: Slik stopper du dem