Bytter du til ny iPhone eller Android til høsten: Én feil og du mister kontakter, bilder og WhatsApp-historikk for alltid

De fleste tror et telefonbytte handler om å plugge inn og trykke start. Men enkelte trinn kan ikke gjøres om når først den nye telefonen er tatt i bruk, og norske tjenester som BankID kobles kompromissløst fra så snart en ny enhet aktiveres.

Apples egen guide til Move to iOS-appen sier det rett ut: har du allerede fullført oppsettet på iPhonen, må hele telefonen tørkes og settes opp på nytt før du kan flytte data fra Android. Det er én av flere fallgruver mange bare oppdager når skaden er skjedd.

Hva Move to iOS faktisk flytter, og hva som glipper

Apple lister nøyaktig hva appen tar med når du bytter fra Android til iPhone: kontakter, meldingshistorikk, SMS, kamerabilder og -videoer, fotoalbum, filer og mapper, tilgjengelighetsinnstillinger, skjerminnstillinger, nettleserbokmerker, e-postkontoer, WhatsApp-meldinger og -medier, talememoer, samtaleliste og kalendere.

Utenfor lista faller musikk, bøker og PDF-filer, som Apple presiserer må flyttes manuelt.

Les også: Vintertiden trer i kraft natt til 25. oktober: Slik hindrer du at smart-lys og termostat starter en time feil

Under selve overføringen må begge telefonene være i ro. Får du en telefonsamtale eller åpner en annen app på Android-mobilen, avbrytes prosessen, Apple advarer om at innholdet ikke overføres hvis Move to iOS-appen forlates før flyttingen er ferdig. Begge telefonene bør derfor være tilkoblet strøm og ligge urørt på samme Wi-Fi-nettverk.

Motsatt vei krever et annet verktøy

Skal du fra iPhone til Android, brukes Samsungs Smart Switch eller Googles egen Android Switch-app. Smart Switch overfører blant annet kontakter og kontaktbilder, foto og video, kalender, filer og dokumenter, iMessages, SMS/MMS, talememoer, Safari-bokmerker og hjemmeskjermens layout via kabel mellom telefonene.

DRM-beskyttet musikk følger ikke med, iMessage-effekter går tapt, og Apple-eide apper som Apple Music må lastes ned og logges inn på nytt i Android-versjonene sine.

BankID slutter å virke på gammel telefon

Her ligger den norske fellen. BankID-appen kan bare være aktiv på én enhet av gangen: av sikkerhetsmessige årsaker kan du bare ha BankID-app på én enhet, mobil eller nettbrett, av gangen, skriver BankID selv.

Les også: Gaming-PC bruker over tre ganger mer strøm enn en PS5: Slik beregner du din faktiske spillregning per måned

I samme øyeblikk du aktiverer appen på den nye telefonen, slutter appen å fungere på den gamle enheten. Har du fortsatt tilgang til gammel-telefonen, kan du bruke den til å bekrefte aktiveringen på den nye. Har du det ikke, for eksempel fordi den er ødelagt, tapt eller allerede solgt videre, må du skanne pass eller nasjonalt ID-kort i appen for å komme i gang.

Uten fungerende BankID kommer du ikke inn i nettbanken, kan ikke signere dokumenter og får ikke aktivert Vipps. Rekkefølgen er derfor viktig: tørk aldri den gamle telefonen før BankID er verifisert oppe og går på den nye.

Vipps og autentiseringsapper må reaktiveres manuelt

Vipps er koblet til BankID og krever ny innlogging på ny enhet. Vipps' hjelpesenter beskriver at profilikonet og «Vis mer» er inngangen for nummerskifte, mens ren enhetsflytting krever fersk installasjon og ny BankID-verifisering. Det nye nummeret vil være synlig for alle du tidligere har vippset til, og skal du kvitte deg med den koblingen, må hele profilen slettes og opprettes på nytt.

Autentiseringsapper er en egen historie. Bruker du Google Authenticator med skysynkronisering slått på, ligger kodene klar når du logger inn med Google-kontoen din på den nye telefonen. Har du ikke slått det på, må hver konto eksporteres via QR-kode fra den gamle appen, og har du ikke lenger tilgang til den, må hver enkelt tjeneste (bank, e-post, sosiale medier, jobbsystemer) tilbakestilles individuelt via reservekoder eller kundeservice. Slå derfor på Google-synkronisering i Authenticator-appen før du bytter telefon.

Les også: Skjult GPS-sporer i bilen: Så enkelt finner du den selv på fem minutter

Møter du problemer med kontotilgang etter bytte, finnes tilsvarende gjennomgang for hvordan du håndterer apper med tilgang til Google-kontoen din.

Les også: Polestar 5 testkjørt: Kan den slå Porsche Taycan på eget hjemmebane?