Google maps – skal fjerne alle

Falske anmeldelser har i mange år vært et problem på Google Maps. Nå tar Google grep og setter inn kunstig intelligens for å rydde opp.

Selskapet opplyser at de fremover vil fjerne alle anmeldelser som oppdages å være falske eller manipulerte.

Les også: Google kutter i produktene – satser på samarbeid

Advarsler på vei til hele verden

Brukere i USA, Storbritannia og India har allerede begynt å se advarsler i Google Maps når et sted har fått mistenkelig mange femstjerners anmeldelser.

Fra mai vil disse advarslene bli tilgjengelige i resten av verden, inkludert Norge.

Tiltaket skal gjøre det vanskeligere for bedrifter å kjøpe seg bedre vurderinger, eller bruke falske profiler for å manipulere rangeringen på karttjenesten.

Google opplyser at det særlig er betalte og masseproduserte anmeldelser som skal fjernes.

Kunstig intelligens følger med døgnet rundt

Ryddingen skjer ved hjelp av Googles egenutviklede kunstige intelligens, basert på selskapets Gemini-teknologi.

Systemet kan blant annet oppdage:

• Uvanlig raske økninger i antall positive anmeldelser
• Brukere som anmelder steder på tvers av ulike land og bransjer
• Tekster som er skrevet i samme stil og med samme tempo

AI-systemet fungerer uavhengig av språk og kategori. Det kan i mange tilfeller stanse falske anmeldelser før de i det hele tatt blir synlige for brukerne.

Gamle anmeldelser blir også gjennomgått

Google opplyser videre at også eldre anmeldelser nå skal gjennomgås på nytt med den nye teknologien.

Dette gjør at mønstre som tidligere var vanskelige å oppdage, nå kan avsløres og fjernes i etterkant.

Mer åpenhet for brukerne

Når et sted har hatt mange falske anmeldelser, vil det vises en tydelig advarsel i Google Maps.

I enkelte tilfeller kan det til og med bli midlertidig umulig å legge inn nye anmeldelser av stedet.

Målet med endringene er å skape større tillit til Google Maps, slik at brukerne igjen kan stole på vurderingene når de velger restauranter, butikker eller andre steder.

Les også: Ny Gmail-funksjon rulles ut – vil brukes automatisk med mindre du sier nei