Samme spill, fem ganger forskjellig pris i PS Store: Advokat vurderer om det er lovlig

Spillere har fanget PlayStation Store i å vise svært ulike priser til ulike brukere på samme tittel samtidig. Death Stranding dukket opp til 25,90 zloty (cirka 65 kroner) hos én bruker, mens en annen fikk samme spill til 129,50 zloty (cirka 325 kroner) i den samme Halloween-salgsperioden. Prisforskjellen er dokumentert med skjermbilder fra den polske PS Store og publisert av profilen Game Hunters, skriver det polske teknologimediet Spider's Web.

Det er samme algoritme-styrte prissetting Sony etter alt å dømme har testet siden november 2025: en bakgrunnsmekanisme som justerer prisen for den enkelte brukeren basert på kjøpshistorikk, hvor ofte kontoen handler, geografisk plassering og hvor mye tid som brukes på konsollen. Testen skal ha omfattet over 150 spill i 68 territorier, blant dem store titler som God of War, Spider-Man og Helldivers 2.

Advokat: Mekanismen kan være lovlig

Advokat Jakub Kralka, som jobber med teknologijuss og er sjefredaktør i det polske juss-nettstedet Bezprawnik.pl, har vurdert om denne formen for prising er lovlig etter EU-rett. Konklusjonen hans er at selve mekanismen i utgangspunktet er tillatt, men at Sony ser ut til å ha brutt opplysningsplikten.

«På PS Store ser to personer samtidig to forskjellige priser på det samme spillet, fordi en algoritme har vurdert hvor mye hver av dem er villig til å betale. I EU er dette ikke, ennå, vi venter på Digital Fairness Act, forbudt», sier Kralka til Spider's Web.

Les også: Apple fortalte deg ikke alt: Anmeldere avslørte skjulte funksjoner i iPhone Duo

Siden 2023 har butikken en plikt til tydelig å informere kunden om at prisen er individuelt justert gjennom automatisert beslutningstaking, forklarer han videre. Den opplysningen mangler på skjermbildene som nå sirkulerer, og en setning gjemt i vilkårene er ifølge advokaten ikke nok.

Opplysningsplikten kommer fra Omnibus-direktivet

Kravet Kralka viser til er artikkel 6(1)(ea) i forbrukerrettighetsdirektivet, lagt til gjennom Omnibus-direktivet (direktiv (EU) 2019/2161) og gjeldende siden 28. mai 2022. Regelen pålegger den næringsdrivende å opplyse forbrukeren klart når prisen er personalisert ved hjelp av automatisert beslutningstaking basert på brukerens profil.

Omnibus-direktivet er innlemmet i EØS-avtalen og gjelder dermed også i Norge. Forbrukertilsynet fører tilsyn med prisopplysningsreglene og kan slå ned på manglende opplysning. Reglene skiller mellom dynamisk prising som følger tilbud og etterspørsel, som ikke utløser opplysningsplikt, og personalisert prising basert på data om den enkelte brukeren, som gjør det.

Dette kan forbrukere gjøre

Kralka anbefaler brukere som mistenker de har fått en dyrere pris å sammenligne ved å logge ut og sjekke prisen på en annen konto. Han foreslår også at saker meldes til polske UOKiK, og at man kan skrive til Sonys personvernombud og kreve informasjon om hvilke data som brukes til å sette prisen, med hjemmel i GDPR.

Les også: Porsche er først: Cayenne Electric får trådløs induksjonslading - ingen kabel nødvendig

I Norge er det tilsvarende Forbrukertilsynet som behandler saker om brudd på forbrukerrettigheter i markedsføring og prisopplysning. Datatilsynet håndterer klager om bruk av personopplysninger etter personvernforordningen.

Sony har foreløpig ikke bekreftet testen offentlig, og selskapet svarte ikke på henvendelser fra Newsweek om den rapporterte prissettingen.

EU-kommisjonen ventes å legge fram et formelt utkast til Digital Fairness Act i tredje kvartal av 2026, og forbrukerorganisasjoner har bedt om et direkte forbud mot dynamiske og personaliserte priser i den kommende lovteksten.

Les også: ADAC-test: De fleste elbiler gir 20 km ekstra ved tomt batteri, men to merker svikter

Les også: Jaecoo 7 inntar europeisk topp 10 med 15.470 solgte: Første kinesiske bil på listen