Åpner du Gmail i dag, bør du lese dette først

Hvis Gmail-innboksen din i helgen plutselig virket mer uoversiktlig enn vanlig, var du langt fra alene.

En teknisk feil hos Google førte til at Gmails normalt pålitelige sorteringssystem midlertidig sluttet å fungere.

Feilen gjorde at nyhetsbrev, reklame og vanlige e-poster havnet i samme innboks, ofte ledsaget av advarsler. For mange brukere ga dette inntrykk av at noe var alvorlig galt med e-posttjenesten.

Det skriver mediet Giga.

Da sorteringssystemet sviktet

Gmail er kjent for å holde orden i innboksen ved hjelp av faner som 'Primær', 'Kampanjer' og 'Oppdateringer'. Nettopp denne funksjonen var ute av drift i flere timer i løpet av helgen.

I stedet ble all e-post samlet på ett sted. Samtidig dukket det opp varsler på flere meldinger, med beskjed om at Gmail ikke kunne kontrollere dem for spam, verifiserte avsendere eller skadelig programvare. Dette skapte usikkerhet blant mange mottakere.

Forsinkelser skapte problemer

Utfordringene stoppet ikke med sorteringen. Flere brukere opplevde også merkbare forsinkelser i levering av e-post.

Dette rammet blant annet bekreftelsesmeldinger knyttet til tofaktorautentisering.

Ifølge brukerrapporter kunne slike meldinger i enkelte tilfeller først dukke opp etter rundt ti minutter.

Når sikkerhetskoder kommer for sent, mister de sin funksjon, noe som førte til frustrasjon hos brukere som trengte rask tilgang til kontoene sine.

Googles forklaring

Google har opplyst at problemet skyldtes en feil i systemet for automatisk klassifisering av e-poster. Dette systemet analyserer normalt avsender, innhold og mønstre for å sortere meldinger riktig.

De konkrete tekniske detaljene er foreløpig ikke offentliggjort.

Ifølge Googles eget statuspanel oppstod feilen 24. januar og ble rettet noen timer senere.

Brukerrapporter på blant annet Reddit tyder på at både sortering og spamfiltrering nå fungerer som normalt igjen.

Dette bør du være oppmerksom på

Selv om feilen er rettet, kan advarsler fortsatt vises på e-poster som ble mottatt under avbruddet.

Dette betyr ikke nødvendigvis at meldingene er farlige, men det kan være lurt å være ekstra forsiktig før man klikker på lenker eller åpner vedlegg.

Inntil Google kommer med en mer detaljert redegjørelse, anbefales det å følge litt ekstra med i innboksen og bruke sunn digital dømmekraft.