Verken Apple eller Samsung: Dette smarttelefonmerket er det mest pålitelige i verden

Pålitelighet er en avgjørende faktor når forbrukere skal velge ny mobiltelefon.

Design, kameraer og ytelse får ofte mest oppmerksomhet, men en telefon som svikter etter kort tid, mister raskt sin verdi.

En ny undersøkelse fra 60 millions de consommateurs kartlegger hvilke produsenter som leverer de mest driftssikre modellene.

Resultatet peker på en tydelig vinner som kan overraske mange.

Xiaomi går til topps

Den kinesiske produsenten Xiaomi oppnår førsteplass med en pålitelighetsscore på 94,1 prosent. Det innebærer at under seks prosent av telefonene rapporteres å ha tekniske problemer.

Resultatet understreker selskapets fokus på kvalitet og robuste konstruksjoner og plasserer Xiaomi som det mest pålitelige merket i undersøkelsen.

Plasseringen viser samtidig at pålitelighet ikke nødvendigvis henger sammen med markedsandel.

Flere relativt unge aktører i mobilmarkedet hevder seg nå som reelle alternativer til de mer etablerte navnene.

Det skriver mediet presse-citron.

Asiatiske merker dominerer rangeringen

Sony og Oppo deler andreplassen med 92,2 prosent, mens Honor følger tett etter med 91,8 prosent.

Disse merkene er kanskje mindre dominerende i europeiske salgstall, men får ofte ros både for teknologi og byggekvalitet. Modeller som Oppo Find X9 Pro og Honor Magic7 Pro trekkes frem som teknisk avanserte og stabile i bruk.

OnePlus, Samsung, Motorola og Huawei ligger alle rundt 91 prosent. Apple får 91 prosent og havner dermed bak flere konkurrenter, noe som viser at forskjellene i pålitelighet er mindre enn mange antar.

Google ender nederst med 84,3 prosent. Pixel-serien har de siste årene hatt en rekke tekniske startproblemer, blant annet skjermfrys hos Pixel 10 Pro og kritikk for svak batterilevetid.

Feilene blir som regel rettet med programvareoppdateringer, men påvirker likevel helhetsinntrykket.

Hva betyr dette for forbrukerne?

Undersøkelsen viser at pålitelighet ofte finnes hos produsenter som ikke nødvendigvis er mest synlige i markedet.

Forbrukere anbefales derfor å se nærmere på reparasjonsindekser, brukeranmeldelser og lengden på programvarestøtten før de tar en beslutning.

Flere produsenter tilbyr nå opptil sju år med Android-oppdateringer, noe som sier mye om hvor lenge en telefon faktisk kan forventes å vare.

Resultatet plasserer Xiaomi på toppen som verdens mest pålitelige smartphonemerke, noe som kan påvirke mange fremtidige kjøp.