Samsung advarer ikke: Ny programvareoppdatering kan gi permanente striper på S23-skjermen

Problemene har dukket opp i løpet av juni 2026, kort tid etter at Samsung begynte å rulle ut One UI 8.5 til Galaxy S23-serien. Det skriver flere internasjonale teknologimedier som har samlet rapportene fra Reddit, Samsung Community og X.

Stripene er enten lysegrønne eller rosa, går loddrett over skjermen og forsvinner ikke igjen. Skaden ser ut til å være permanent og rammer både Galaxy S23, S23+ og S23 Ultra, ifølge SamMobile.

Mistenker varmen under oppdateringen

Flere brukere knytter feilen til varmen telefonen utvikler mens den installerer den store oppdateringen. En av brukerne la angivelig telefonen på et isbrett under installasjonen for å unngå at den ble for varm, skriver Android Authority.

Mediet understreker likevel at sammenhengen ikke er bekreftet. Mye varme, gjerne kombinert med høy luftfuktighet, går igjen i rapportene, men er ikke en garantert utløser for feilen.

Hypotesen som flere teknologinettsteder peker på, er at en større systemoppdatering presser prosessoren maksimalt og at den termiske belastningen i kombinasjon med en svakhet i selve skjermmodulen får forbindelsen til displayet til å svikte. Spesielt i varme og fuktige områder, der telefonen vanskelig får kjølt seg ned, ser problemet ut til å dukke opp oftere.

Reparasjonen er ikke billig

For brukere som rammes utenfor garanti, blir regningen høy. Samsungs servicesentre i India tar omtrent 19.500 rupier, tilsvarende rundt 2.100 norske kroner, for å bytte skjermen på en Galaxy S23.

Det er heller ingen åpenbar reklamasjonsvei. Samsung hadde tidligere et eget bytteprogram for nettopp grønne og rosa striper på Galaxy S23-serien, der gratis bytte ble tilbudt innenfor tre år fra kjøpsdato. Den ordningen var avgrenset til India og ble avsluttet ved utgangen av 2025. Nå er det ikke avklart om selskapet vil starte en tilsvarende ordning for de nye rapportene.

Samsung tier foreløpig

Verken Samsung sentralt eller Samsung Norge har kommet med en offisiell uttalelse om de ferske rapportene. Selskapet har så langt verken bekreftet eller avvist at One UI 8.5 kan utløse skjermfeilen, skriver Android Police.

Det betyr at norske eiere som allerede har installert oppdateringen, foreløpig er overlatt til seg selv. Det klareste rådet fra teknologimediene er å vente med oppdateringen til Samsung kommer med en avklaring, eventuelt en programvarefiks eller et nytt bytteprogram.

Slik kjenner du igjen problemet

Tegnene er enkle å oppdage. Etter at oppdateringen er ferdig installert, dukker det opp en eller flere loddrette linjer i lysende grønt eller rosa over hele skjermen. Linjene blir værende uansett om telefonen restartes eller settes tilbake til fabrikkinnstillinger.

Galaxy S23-serien ble lansert våren 2023 og er svært utbredt blant norske brukere. For mange er telefonen fortsatt godt innenfor det tidsrommet de hadde tenkt å bruke den, og en permanent skjermfeil etter en helt vanlig programvareoppdatering vil for de fleste oppleves som svært inngripende.

Inntil videre anbefales det å holde telefonen kjølig hvis oppdateringen installeres, og å ha sikkerhetskopi av viktige data klart, skriver tech-ish.