Pixel 11 Pro slutter å fungere helt etter bare fem dager - dette er et svært dårlig tegn

Historien er skrevet av Dhruv Bhutani hos Android Authority i dag, 25. august 2026, fem dager etter at Google satte Pixel 11 Pro i salg i Norge og 22 andre land 20. august. Etter en rutinemessig fabrikktilbakestilling havnet telefonen i en løkke der den skrur seg av gjentatte ganger midt i førstegangsoppsettet.

Bhutani beskriver at telefonen rakk å komme gjennom to eller tre skjermer i oppsettet, typisk til Wi-Fi- eller Google-innlogging, før den viste en melding om nedstenging og slo seg av. Et av forsøkene ga også en overopphetings-melding, selv om telefonen ifølge journalisten var kald ved berøring.

Ingen av standardløsningene virket

Journalisten forsøkte flere klassiske reparasjonsgrep: oppstart i sikker modus, kommandoer via ADB fra en PC og manuell sideloading av en OTA-oppdatering. Ingenting løste problemet. «A brand new flagship shouldn't be shutting itself down before you can even finish setting it up», skriver Bhutani - en vurdering det er vanskelig å være uenig i når telefonen koster over 1.000 dollar (cirka 10.600 kroner) i USA og markedsføres som toppmodell.

Bhutani opplyser at han har kontaktet Google for en kommentar, men foreløpig ikke fått svar. Han skriver samtidig at Google ser ut til å tilby enkle bytteordninger til noen av kundene som er rammet av lignende nedstengingsproblemer.

Les også: Motorola snur om oppdateringer: 2027-flaggskipene får syv års programvarestøtte

Reddit-tråder og Google-fora med lignende rapporter

Ifølge Android Authority finnes det flere lignende rapporter i Reddit-tråder og Googles egne støttefora, men Bhutani understreker at det er for tidlig å konkludere med en utbredt maskinvarefeil. Han peker likevel på et mønster som gir grunn til bekymring.

Pixel 11-lanseringen har heller ikke vært knirkefri på andre områder. Android Authority-kollega Shimul Sood konkluderte i en test 13. august at Google fortsatt ikke har løst Pixels vekt- og tykkelsesproblem: Pixel 11 veier 195,6 gram og er 7,6 millimeter tykk, betydelig mer enn Galaxy S26 (167 gram) og iPhone 17 (177 gram). Samtidig har Google, som vi tidligere har omtalt, kuttet batterikapasiteten i årets Pro-modeller.

Google har slitt med Pixel-omstartsfeil hele året

Nedstengings-rapportene rammer en produsent som allerede har slitt tungt med stabilitet i 2026. Etter mars-oppdateringen ble Pixel-telefoner fra Pixel 6 og oppover rammet av en bootloop som fikk enheter til å fryse på G-logoen. Google brukte flere måneder på å svare, og løsningen ble til slutt individuell støtte via kundeservice framfor en universell fiks. «Because the best path forward depends on your device's specific state, please contact Pixel Customer Support directly so an agent can assist you», opplyste Google-teamet i juni.

At problemet den gang gjaldt en programvareoppdatering til eldre modeller, mens Bhutanis Pixel 11 Pro gikk i stå ved førstegangsoppsett på nyeste maskinvare, gjør de nye rapportene til en annen type risiko for Google. 9to5Google skrev i juni at det ikke finnes en universell løsning, og at Google i praksis henviser rammede brukere til én-til-én-oppfølging.

Les også: Mercedes EQE brant i 12 timer: Slik ser en elbilbrann ut som ikke vil slukke

Norske kjøpere som opplever samme nedstengingsløkke på en fersk Pixel 11 Pro, må inntil videre gå via Googles kundestøtte for Pixel for å avklare bytte eller reparasjon.

Les også: Porsche bekrefter: Manuell girkasse er umulig i hybrid-911, men Porsche-sjefen antyder løsning