Hva som egentlig skjedde da nettet kollapset tidligere i uken

Mandag morgen våknet millioner av mennesker til et internett som delvis hadde sluttet å virke. Store tjenester som Amazon, Snapchat, Canva, Reddit og MyFitnessPal gikk ned samtidig, og brukere over hele verden fikk feilmeldinger eller blanke skjermer. Feilen oppstod rundt klokken 08.00 norsk tid og rammet alt fra sosiale medier til bank- og offentlige tjenester.

Kort tid etter ble årsaken sporet til Amazon Web Services (AWS), som leverer servere og infrastruktur til en stor del av verdens nettsider. Ifølge Amazon skyldtes problemene «økte feilrater og forsinkelser» i selskapets datasenter i Nord-Virginia – en av deres største og eldste regioner. Ingeniører ble raskt satt på saken, men konsekvensene var allerede merkbare globalt.

Skyldtes ikke et hackerangrep

Da store deler av nettet gikk ned, begynte mange å lure på om det kunne være et cyberangrep. Slike angrep har økt med over 50 prosent det siste året, og flere kjente selskaper – som Jaguar Land Rover og Marks & Spencer – har blitt rammet tidligere.

Men denne gangen var det ingen ondsinnet aktivitet som lå bak. Ifølge AWS var feilen teknisk, knyttet til problemer med Domain Name System (DNS) – internettets «telefonbok» som oversetter nettadresser til servere. Da denne forbindelsen sviktet, klarte ikke nettlesere å finne veien til de aktuelle nettstedene.

Hva gikk galt hos Amazon?

Amazon opplyste at feilen kom fra en intern komponent som overvåker helsen til selskapets nettverksbalanserere – systemer som fordeler trafikk mellom servere. Da denne funksjonen sviktet, stoppet deler av kommunikasjonen mellom tjenestene opp.

Selskapet rådet brukere til å «tømme DNS-cachen» på sine systemer for å gjenopprette forbindelsen. Etter flere timer ble de fleste berørte tjenester gradvis operative igjen.

Hvorfor dette betyr noe for alle

Feilen viste hvor sårbart internett er når én enkelt aktør – som AWS – står for rundt en tredjedel av all global nettrafikk. Når et slikt system stopper, rammer det ikke bare én nettside, men tusenvis av selskaper som er avhengige av de samme serverne.

I dag fungerer de fleste tjenestene som normalt igjen, men hendelsen har minnet mange om at nettet ikke er så robust som man kanskje tror. For både brukere og bedrifter er lærdommen klar: selv verdens største nettsky kan få skybrudd.