Alvorlig iPhone 18 Pro Max-feil krever bytte av telefonen: Norske eiere slipper unna

Apple bekreftet 2. oktober at en feil på enkelte iPhone 18 Pro Max slår ut mobildekningen fullstendig. Rammede telefoner mister forbindelsen til nettet og kommer ikke tilbake, verken etter omstart eller programvareoppdatering.

Symptomet er at telefonen går over i «SOS»-modus i statuslinjen og hverken kan ringe, sende tekstmeldinger eller bruke mobildata. Enheten fungerer ellers som normalt over Wi-Fi, men selve mobilfunksjonen er død.

Feilen gjelder utelukkende iPhone 18 Pro Max solgt i USA og brukt på operatøren AT&Ts nett. Ingen andre operatører og ingen andre iPhone-modeller er bekreftet rammet.

Norske modeller har et annet modem

Forklaringen ligger i maskinvaren. En teardown-rapport viser at amerikanske iPhone 18 Pro Max bruker Qualcomms Snapdragon X80-modem, mens alle øvrige varianter av toppmodellen og den mindre iPhone 18 Pro er utstyrt med Apples egenutviklede C2-modem.

Les også: Apple kutter iPhone 18 Pro-produksjonen med opptil 20 prosent: Prisen skyver bort kjøperne

Det betyr at norske brukere, som får den internasjonale varianten med C2-modem, ikke er i risikogruppen for akkurat denne feilen. Så langt er det ingen tilsvarende rapporter om problemer på Apples eget modem i noe marked.

Apple tilbyr nye telefoner til rammede

I pressemeldingen formulerer selskapet seg forsiktig om omfanget. «Vi har identifisert et problem som rammer et lite antall iPhone 18 Pro Max-brukere på AT&T-nettet, som kan føre til at enheten mister dekning og ikke klarer å ringe», skriver Apple.

Tråder på Apple Support Community og Reddit tyder likevel på at feilen kan være mer utbredt enn «et lite antall» antyder, med tusenvis av innlegg om tapt dekning på kort tid.

Apple har gitt ut to tiltak: iOS 27.0.1, som ble sluppet 28. september, og en ny operatørinnstilling for AT&T med versjon 72.1, som rulles ut over 14 dager. «Disse oppdateringene skal sammen bidra til å hindre at problemet oppstår», heter det i uttalelsen.

Les også: Skittent filter øker strømregningen med 25 prosent: Slik renser du varmepumpen på fem minutter

Oppdateringene er forebyggende. En telefon som allerede har mistet dekningen, får den ikke tilbake via programvare, den må byttes. Rammede amerikanske kunder henvises til Apple Support, AT&T eller en Apple Store for gratis erstatning.

Teknisk årsak fortsatt ukjent

Apple har ikke offentliggjort selve den tekniske utløseren, utover at samspillet mellom denne spesifikke modem-maskinvaren og AT&Ts nett er kjernen i problemet. Hvor mange telefoner som til slutt må byttes, er fortsatt ukjent, og det finnes ingen diagnostisk sjekk som sier om en gitt enhet er disponert før den faktisk mister dekningen.

For norske iPhone 18 Pro Max-eiere er den praktiske konsekvensen at det ikke er noe å gjøre: modemet i den europeiske varianten er et annet, og feilen har så langt ikke blitt observert på det.

Les også: Betaler hele familien for egne Netflix og Spotify: Familiepakken gir halvpris per person

Les også: iPhone melder full iCloud igjen: Én sjekk frigjør gjerne flere gigabyte uten at du betaler en krone ekstra