Siste Samsung-oppdatering ødelegger nettforbindelsen: Mange brukere rammet

Problemene dukket opp kort tid etter at telefonen ble oppdatert til den stabile versjonen av One UI 9, bygget på Android 17. Rapportene strømmer inn på Reddit og i Samsungs egne fora, og spenner over både rimelige og dyre Galaxy-modeller.

Feilbildet er ikke ett enkelt symptom, men flere som opptrer samtidig: Wi-Fi faller ut etter en times bruk, mobildata slutter å virke, og i de alvorligste tilfellene kjenner telefonen ikke lenger igjen det fysiske SIM-kortet som sitter i den.

Flere modeller på tvers av prisklasser

Rapporterte modeller inkluderer Galaxy S24 Plus, Galaxy Z Fold 7 og flere mellomklasse-telefoner som Galaxy A56, A52s og A36. Feilen rammer både telefoner med Exynos-brikke og telefoner med Snapdragon-brikke, noe som tyder på at årsaken ligger i selve programvaren og ikke i en bestemt maskinvare.

En bruker skrev i Samsungs offisielle brukerforum at telefonen ikke lenger klarte å koble seg til hjemmenettverket etter oppdateringen: «Etter at jeg installerte den nyeste One UI 9.0-oppdateringen, klarer min Samsung Galaxy-telefon ikke lenger å koble seg til hjemme-Wi-Fi-nettet.» Andre nettverk fungerer helt normalt på samme telefon.

Les også: Prisen på TV-en endret seg mens du søkte: Slik bruker nettbutikkene prisen mot deg og slik unngår du det

Hos enkelte Galaxy A56-eiere er problemet mer alvorlig: telefonen melder at det ikke sitter noe SIM-kort i den, selv om det fysisk gjør det. Standard rutiner som omstart, tilbakestilling av nettverksinnstillinger, uttak av SIM-kortet og full fabrikktilbakestilling har ikke løst problemet for alle.

En midlertidig løsning, for noen

Flaggskip-eiere har funnet et grep som demper feilen: å slå av Wi-Fi 7 i utvikleralternativene, under menyen «Connectivity Labs». Ifølge Android Headlines hjelper det bare en stund: «Å slå på flymodus eller skru av Wi-Fi 7-modus i utvikleralternativer gir forbindelsen tilbake midlertidig, men bruddene kommer tilbake etter normal bruk.»

Problemet er at valget om å slå av Wi-Fi 7 bare finnes på de nyeste flaggskipene. Mellomklasse-modeller som Galaxy A36 og A52s har ingen slik bryter, og brukerne der står uten et reelt alternativ til å vente.

Ingen offisiell bekreftelse fra Samsung

Samsung har foreløpig ikke bekreftet feilen offentlig eller sagt noe om når en retting kan ventes. Selskapet pleier å rulle ut sikkerhetsoppdateringer månedlig, og en rask retting via neste sikkerhetspakke er den mest sannsynlige veien.

Les også: Fra 9. desember kan du kreve pengene tilbake for apper og programvare med alvorlige feil: Slik bruker du den nye EU-loven

Stabil One UI 9 ble sluppet globalt tidligere i høst og er for lengst nådd vanlige brukere. For de som ennå ikke har installert oppdateringen, kan det være verdt å slå av automatisk nedlasting av systemoppdateringer til Samsung har sendt ut en feilretting.

Les også: Samsungs første smartbriller ser ut som vanlige briller: Forhåndssalg åpner 12. november