Navnet og adressen din dukker opp i Google-søk: Slik får du det fjernet på under ti minutter

Søker du på ditt eget navn, og det første som dukker opp er hjemmeadressen, telefonnummeret eller en gammel sak du helst ville vært foruten? Som norsk borger har du en lovfestet rett til å be Google fjerne treffet, og selve skjemaet er gratis og tar sjelden mer enn noen minutter per lenke.

Personvernforordningen (GDPR) gir EU- og EØS-borgere en rett til sletting, det mange kaller «retten til å bli glemt». Prinsippet ble første gang slått fast av EU-domstolen i 2014, og i Norge er det Datatilsynet som fører tilsyn med regelen. Tilsynet skriver i veilederen sin at du kan søke om at søketreff på navnet ditt fjernes dersom du ikke ønsker at bestemte saker skal dukke opp i Google.

Hva Google faktisk fjerner

Google skiller mellom to spor. Det ene er et globalt skjema for personlige opplysninger, som dekker ting som telefonnummer, hjemmeadresse og e-postadresse som dukker opp i søketreff. Du kan også be om fjerning av blant annet bank- og kontoinformasjon, personnumre og intime bilder lagt ut uten samtykke.

Det andre er EU- og EØS-skjemaet for retten til sletting, forankret direkte i GDPR. Dette er skjemaet Datatilsynet peker på når treffet handler om deg som person, for eksempel en gammel sak du mener ikke lenger er relevant.

Les også: Billig smartklokke tilbakekalt i EU: Målte bly 530 ganger over tillatt grense

I begge tilfeller er det selve søketreffet, altså lenken i Google, som fjernes. Nettsiden i seg selv ligger fortsatt der, og andre søkemotorer kan fortsatt vise den.

Slik gjør du det

1. Gå til Googles EU-skjema på `reportcontent.google.com/forms/rtbf`, eller åpne «Resultater om deg»-verktøyet via `myactivity.google.com/results-about-you` hvis det bare er kontaktopplysninger som skal bort.
2. Logg inn med Google-kontoen din.
3. Lim inn den konkrete URL-en du vil ha fjernet, oppgi hvilket navn eller søk treffet dukker opp på, og forklar kort hvorfor du mener treffet bør fjernes.
4. Legg ved ID eller annen bekreftelse hvis skjemaet ber om det.
5. Send inn. Du får en bekreftelse på e-post.

Du kan sende inn flere URL-er i samme forespørsel, men det er lurt å begrunne hver enkelt lenke.

Fristen Google har til å svare

Den som behandler personopplysningene dine skal svare «uten ugrunnet opphold» og senest innen én måned, ifølge Datatilsynets veileder. Mange får svar raskere, men én måned er den juridiske fristen.

Google kan avslå. Særlig når informasjonen handler om offentlig interesse, saker som fortsatt er aktuelle, eller der ytringsfriheten veier tyngre. Får du avslag, kan du klage til Datatilsynet. Går Datatilsynet mot deg, kan saken ankes videre til Personvernnemnda. I sak PVN-2022-02 ga nemnda Google medhold i å beholde tre søketreff om en norsk forretningsmanns bedrageridom i USA, og konkluderte med at «informasjon og ytringsfrihet og allmennhetens interesse i å få tilgang til søketreffene utgjør tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn hensynet til hans personvern».

Les også: Bytter du til ny telefon: Denne ene feilen gjør at bilder og kontakter forsvinner for alltid

Dette fjernes ikke

Retten til sletting er ikke absolutt. Datatilsynet lister flere unntak: informasjon beskyttet av ytringsfriheten, data som er nødvendig for arkivformål, forskning eller statistikk, informasjon knyttet til rettskrav, og tilfeller der du ikke har bekreftet identiteten din.

En dom for alvorlig økonomisk kriminalitet forsvinner typisk ikke, mens en gammel notis om en ungdomssak kan gjøre det. Datatilsynet anbefaler dessuten at du først kontakter selve nettstedet som har publisert opplysningene. Fjernes de ved kilden, forsvinner også treffet fra Google etter hvert som roboten reindekserer siden.

Les også: Batteriet dør etter halv dag: Disse tre apptypene er nesten alltid synderen