Ny kortsvindel via tips-prompt på betalingsterminaler

Når kelneren rekker deg kortleseren, blinker det gjerne opp tre knapper med forhåndsutregnete forslag: ti, femten eller tjue prosent. En fersk tysk undersøkelse peker på at rundt to av tre kunder ender med å legge igjen mer i tips enn de opprinnelig hadde tenkt, når terminalen viser slike forslag.

Undersøkelsen ble gjennomført av den tyske bransjeorganisasjonen Bitkom mellom 23. februar og 22. mars 2026, blant drøyt tusen personer over 16 år. Bare 30 prosent svarer at de opplever tips-forslagene som praktiske, mens 70 prosent ikke gjør det. Blant personer over 65 år faller andelen til rundt 22 prosent.

Bare litt over halvparten, 52 prosent, tror at pengene i sin helhet ender hos personalet.

Samme mønster over Atlanteren

Fenomenet er ikke bare tysk. En amerikansk undersøkelse fra Bankrate, publisert i juni 2025, viser at 38 prosent av amerikanere finner de forhåndsutfylte tips-skjermene irriterende, opp fra 34 prosent året før. 27 prosent svarer at de tipper mindre eller ingenting når en slik skjerm dukker opp, og 41 prosent mener tips-kulturen "har kommet ut av kontroll".

Totalt har 63 prosent av amerikanerne minst ett negativt syn på tips-kulturen, en økning fra 59 prosent året før.

Forbrukermyndighetene advarer mot kø-presset

Delstatlige forbrukerorganisasjoner i Tyskland har begynt å råde folk til å holde hodet kaldt foran terminalen. Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz advarer mot å la seg stresse av kø ved kassen. Passer ingen av knappene, kan kunden be personalet legge inn et selvvalgt beløp i stedet.

Poenget er å bevare kontrollen selv, ikke velge en av terminalens forslag av bare farten.

Tre ting å huske foran kortterminalen

For nordmenn som stadig oftere møter tips-prompter, spesielt på sommerferie i Europa, gir de tyske rådene tre praktiske grep:

1. Ta deg tid. La ikke køen bak deg presse fram et raskt tastetrykk. 2. Be om et selvvalgt beløp. Passer ingen av de foreslåtte prosentene, kan personalet legge inn en sum du velger selv. 3. Ingen tips er et fullverdig valg. I Norge er drikkepenger frivillig, ikke forventet. Terminalens forslag på tjue eller tretti prosent er hentet fra amerikansk servicekultur og har ingen bindende kraft.

I Norge betales det aller meste med kort eller telefon, og de nyere betalingsterminalene spør stadig oftere om drikkepenger, i samme stil som det tyske og amerikanske forbrukere har begynt å reagere på.