Telia advarer mot falske e-poster: Ber deg «fornye vilkår», ikke klikk på lenken

Svindlerne ber mottakerne om å «fornye vilkår» og «verifisere informasjon» via lenker som leder til falske nettsider. Der blir folk bedt om å taste inn personlige opplysninger som havner rett hos kriminelle.

Teleselskapet opplyser på sin egen trygghetsside at det går ut svindel-e-poster som utgir seg for å være fra Telia. Rådet er klart: ikke klikk på lenker, ikke del informasjon, men rapporter og slett meldingen.

Telia minner samtidig om at en seriøs avsender aldri vil stresse deg til å handle raskt. Press og hastverk er et av de tydeligste tegnene på at noe er svindel.

Slik gjenkjenner du den falske e-posten

E-postene har gjerne et offisielt preg, med Telia-logo og kjente farger. Det som avslører dem, er innholdet og lenkene.

Typiske kjennetegn er beskjeder om at abonnementet er sperret, at vilkår må aksepteres på nytt, eller at betalingsinformasjon må oppdateres. Avsenderadressen ser ofte tilforlatelig ut, men holder du musepekeren over lenken uten å klikke, viser den ekte adressen seg sjelden å peke til telia.no.

Datatilsynet beskriver phishing som en av de mest effektive metodene kriminelle bruker for å angripe både virksomheter og privatpersoner. Selv med tofaktor-autentisering er du ikke fullstendig beskyttet.

Slik gjør du hvis du allerede har klikket

Har du klikket på lenken og lagt inn opplysninger, bør du handle raskt. Endre passordet på den aktuelle tjenesten umiddelbart, og bytt det samme passordet alle steder du eventuelt har gjenbrukt det.

Har du oppgitt kortopplysninger eller BankID, kontakt banken din med en gang. Banken kan sperre kortet, stoppe overføringer og se etter mistenkelige bevegelser.

Politianmeldelse skjer enten ved å ringe 02800 eller via politiet.no. Nkom anbefaler i tillegg å aktivere tofaktor-autentisering der det er mulig, og minner om at bank, politi og myndigheter aldri vil be om passord eller BankID-koder.

En bølge som rammer bredt

Telia er Norges nest største teleleverandør med flere millioner abonnenter på mobil, TV og bredbånd, og bølgen treffer dermed et stort antall husstander. Eldre kunder er særlig utsatt, ettersom svindlerne ofte spiller på frykt for å bli sperret ute av tjenester de er avhengige av.

Bredere svindeltall viser at problemet vokser. Finans Norge melder at bankene i første halvår 2025 stanset svindelforsøk for 1,5 milliarder kroner. Samtidig er det vekst i såkalt manipuleringssvindel, særlig kjærlighetssvindel og investeringssvindel, der ofrene blir loset gjennom lange forløp før pengene forsvinner.

Finanstilsynet har i tillegg advart mot misbruk av sitt eget navn i nye svindelopplegg, der kriminelle utgir seg for å representere tilsynet eller viser til oppdiktet involvering fra etaten for å skape tillit. Mønsteret er det samme som i Telia-saken: kjente, troverdige navn brukes som lokkemiddel.

Det viktigste å huske

Tre enkle regler reduserer risikoen kraftig. Klikk aldri på lenker i e-poster som ber deg «verifisere» eller «fornye» noe. Logg heller inn direkte i Min Side hos avsenderen ved å skrive adressen selv i nettleseren. Og ta deg tid. Mistanken om at noe er feil er nesten alltid riktig.