Ny EU-lov mot abonnementsfeller legges fram i november: Slik treffer den norske forbrukere

Loven skal gjøre det like lett å si opp et digitalt abonnement som det var å melde seg på, forby manipulativt grensesnitt-design og regulere influenser-reklame og personlig prising. Datoen er foreløpig, men kommissær Michael McGrath har bekreftet at loven også skal ta tak i urettferdig billettprising på konserter.

Via EØS-avtalen vil loven ramme norske forbrukere direkte. Nordens forbrukermyndigheter har bedt EU-kommisjonen om «å forby bruk av manipulerende design» og «gjøre det enklere å si opp digitale abonnementer og avtaler».

Abonnementer som er umulige å si opp

Vanskelige oppsigelser er et av lovens hovedmål. I EU-kommisjonens egen høring oppga 69 prosent av forbrukerne at de hadde hatt problemer med å si opp en avtale på nett, og 62 prosent hadde opplevd at et nettabonnement ble fornyet uten påminnelse.

Lovforslaget ventes å kreve én tydelig avslutt-knapp, like lett tilgjengelig som påmeldings-knappen. Tyskland har allerede innført en lignende regel, som er sett på som en mal for et EU-krav.

Les også: BYD har verdens raskeste elbillader klar: Men europeisk byråkrati stopper utrullingen

«Dark patterns» og personlig prising

Grensesnitt som dulter deg mot valg du ellers ikke ville tatt, ofte kalt dark patterns, rammer så godt som alle nettsteder. En kartlegging som ligger til grunn for EUs forarbeid viste at 97 prosent av populære EU-nettsteder og apper brukte minst ett slikt mønster.

Personlig prising er den andre store bøygen loven skal løse. Det handler om at prisen tilpasses den enkelte kunden ut fra data om vedkommende, slik at to brukere kan få ulik pris for samme vare eller tjeneste. Praksisen er omstridt når forbrukeren ikke får vite at det skjer, og flere i Europaparlamentet vil forby den helt innen transport, kultur og idrett.

Influensere i nye rammer

En EU-ledet kontroll av 576 influensere i 2024 fant at nær sagt alle la ut kommersielt innhold, men bare 20 prosent merket det systematisk. Flere medlemsland har allerede innført egne regler, og den nye loven skal harmonisere dem.

Veien videre

Legger Kommisjonen fram forslaget 11. november, går det deretter til Europaparlamentet og Rådet for forhandlinger. Innholdet kan endre seg underveis, og loven ventes tidligst å tre i kraft i 2028. For norske forbrukere blir den da innlemmet i norsk rett via EØS-avtalen.

Les også: Falsk Claude Code-oppdatering nådde tusenvis av utviklere: Hackerne snublet i sin egen kode

Les også: Tesla Model Y havner sist i stor europeisk elbiltest: ADAC anbefaler alt annet