Barna dine kan bruke tusenvis i App Store uten at du merker det: Slik stopper du det på to minutter

Barn og tenåringer som bruker en iPad eller mobil som er logget inn på familiens Apple- eller Google-konto, kan laste ned apper, spill, abonnementer og kjøpe virtuelle gjenstander direkte på kortet ditt. Mange foreldre oppdager det først når kortutskriften kommer, og summene kan bli vesentlige.

Problemet er dokumentert. Medietilsynets undersøkelse Barn og medier 2022 viser at 63 prosent av 9-18-åringene som spiller har kjøpt noe i spill med ekte penger, en svak økning fra to år tidligere. Blant guttene som spiller har 36 prosent kjøpt såkalte overraskelsesgjenstander, altså bokser der innholdet er tilfeldig, mot seks prosent av jentene.

Både Apple og Google har en innebygd funksjon som kan stanse kjøpene allerede før de skjer. Hos Apple heter den «Spør om kjøp» og ligger i Familiedeling. På Android gjøres det samme via Family Link.

Slik slår du på Spør om kjøp på iPhone

«Spør om kjøp» er en del av Familiedeling og krever at du har satt opp en familie med deg selv som organisator. For å aktivere funksjonen på iPhone eller iPad åpner du Innstillinger, trykker Familie, velger barnets navn, går til Apper og nettsteder og deretter Begrensninger. Der trykker du «Spør om kjøp» og slår på Krev kjøpsgodkjenning.

Les også: EU-kontroll nærmer seg: Disse fem feilene ryker oftest på norske biler

Når innstillingen er på, får du som familieorganisator en melding hver gang barnet vil laste ned en app fra App Store, foreta et kjøp inne i en app eller laste ned en delt app på nytt. Du kan godkjenne eller avslå direkte fra din egen telefon.

Oppdateringer av apper barnet allerede har, innløsningskoder og apper barnet selv har kjøpt tidligere, krever ikke ny godkjenning. Apple presiserer i tillegg at ordningen i noen jurisdiksjoner er obligatorisk: «Avhengig av barnets delstat, land eller region er 'Spør om kjøp' slått på som standard og kan ikke slås av hvis barnet er under 18 år.»

Slik slår du på godkjenning i Google Play

På Android skjer det samme via Family Link. Åpne Family Link-appen, velg barnet øverst til venstre, trykk Kontroller, så Google Play. Under «Godkjenning av kjøp og nedlastinger» trykker du «Krev godkjenning for».

Her har du fire valg: alt innhold, kun innhold som koster penger, kun kjøp i apper eller aldri. Vil du stanse absolutt alt, også gratis nedlastinger, velger du alt innhold. Vil du bare hindre betalte transaksjoner, holder det med de to midterste.

Les også: Storstudie med 40.000 bileiere avslører VW Tiguan: 75 prosent hadde feil på bilen

Innstillingen gjelder kjøp som går gjennom Google Plays betalingssystem, altså apper, spill, filmer, bøker, serier og in-app-kjøp. Når et kjøp fullføres, får administrator en kvittering på e-post.

Konkrete regninger som har kommet før

At uhellet skjer, er ikke teoretisk. Aftenposten omtalte tidligere en norsk gutt som på kort tid brukte 29 000 kroner på in-app-kjøp i Clash of Clans etter at faren hadde installert iPad-programvaren på nytt og glemt å skru på begrensningen igjen.

I samme sak opplyste daværende Forbrukerombudet at de med jevne mellomrom får henvendelser fra foreldre med regninger på titusenvis av kroner, enkelte opp mot 50 000 til 60 000 kroner. Kjernen i problemet er at mindreårige ikke oppfatter in-app-valutaen som ekte penger når selve kjøpet skjer med et par trykk uten passord.

Mobile spill er dessuten konstruert for å gjøre småkjøp lett. En boks med tilfeldige gjenstander kan koste alt fra ti kroner til flere hundre, og det er ingen øvre grense på hvor mange slike et barn kan kjøpe på rad hvis kortet ligger lagret på kontoen.

Les også: Lader du elbilen i vanlig stikkontakt om natten: 64.000 nordmenn gjør det DSB fraråder

Hva du gjør om pengene allerede er trukket

Apple og Google har begge egne refusjonsrutiner for utilsiktede kjøp, men vurderingen tas sak for sak. Står du med en regning du mener barnet ikke skulle hatt lov til å pådra, kan Forbrukertilsynet gi råd om videre håndtering overfor plattformen og banken.

Både «Spør om kjøp» og Family Link-godkjenningen settes per barn, så har du flere barn med egen konto, må innstillingen aktiveres separat for hver av dem. Selve oppsettet tar i praksis under to minutter per konto.

Les også: Står for lenge på hurtigladeren: Da kan ekstraregningen bli 600 kroner i timen