Ikke svar på spam-sms – det kan gjøre problemet verre

Uønskede tekstmeldinger har blitt en del av hverdagen for mange mobilbrukere. Meldingene kan se ut som leveringsvarsler, konkurranser eller kontoadvarsler, men felles for dem er at de ikke er ønsket – og ofte knyttet til svindel.

Mange reagerer instinktivt ved å svare «STOP» eller be avsenderen om å slutte. I flere tilfeller kan nettopp denne reaksjonen forverre situasjonen i stedet for å løse den.

Hvorfor svar kan være en dårlig idé

Når du svarer på en uoppfordret tekstmelding, bekrefter du at telefonnummeret ditt er aktivt. For aktører som driver systematisk med spam og svindel, er dette verdifull informasjon.

I stedet for å stoppe meldingene kan et svar føre til at nummeret ditt deles videre eller brukes i nye kampanjer. Resultatet kan bli enda flere meldinger, både fra samme avsender og fra andre.

Slik håndterer du meldingene riktig

Den mest effektive strategien er å la være å svare. I stedet bør meldingen rapporteres som spam direkte i telefonens operativsystem, dersom funksjonen finnes.

Både iPhone og Android gir brukerne mulighet til å merke meldinger som uønskede. Når du gjør det, bidrar du også til å forbedre filtreringen av lignende meldinger i fremtiden.

Blokkering er ofte mer effektivt

I tillegg til å rapportere meldingen kan du blokkere nummeret slik at det ikke kan kontakte deg igjen. Dette stopper riktignok bare den aktuelle avsenderen og hindrer ikke nødvendigvis nye meldinger fra andre numre.

Likevel er blokkering et viktig tiltak, fordi det reduserer støy og gjør det enklere å fange opp meldinger som faktisk er relevante.

Når «STOP» kan fungere

Det finnes situasjoner der det er legitimt å svare «STOP», for eksempel hvis du tidligere frivillig har meldt deg på en tjeneste eller varsling. I slike tilfeller er avsenderen ofte regulert og forpliktet til å respektere en avmelding.

Problemet oppstår når samme metode brukes mot ukjente avsendere. Her finnes det ingen garanti for at reglene følges.

Enkle vaner kan spare deg for mye bry

Å ignorere, rapportere og blokkere uønskede meldinger er ofte mer effektivt enn å engasjere seg. Små grep kan gjøre stor forskjell for hvor mye spam som når frem til mobilen.

For brukerne handler det til syvende og sist om å beskytte både tid, oppmerksomhet og personopplysninger.

Kilder: Fast Company