Begynner på SMS, ender på WhatsApp: Slik omgår svindlerne bankenes varsler

En tilsynelatende uskyldig SMS er stadig oftere bare inngangen. Når mottakeren først har svart, presser de kriminelle på for å fortsette samtalen et annet sted. Helst på WhatsApp, Telegram eller Signal.

"Når mottakeren svarer, ønsker de kriminelle å flytte samtalen over til meldingsapper som Telegram eller WhatsApp så fort som mulig", forklarer Thorbjørn Busch, leder for svindelbekjempelse i Telenor.

Hensikten er enkel. Krypterte chatter har ingen utenforstående som siler ut svindelforsøk, og samtalen ligger utenfor rekkevidden til både teleselskapenes filtre og bankenes varslingssystemer.

Filtrene som forsvinner

Telenor stoppet rundt to milliarder forsøk på å lede brukere til usikre nettsider i 2025, og blokkerte over 27 millioner svindelanrop fra utlandet i samme periode. Beskyttelsen forsvinner i det øyeblikket samtalen flyttes ut av SMS-kanalen.

"Telenor blokkerer hvert år millioner av svindel-SMS-er. Når samtalen flyttes over til andre plattformer, faller denne beskyttelsen bort. Det vet svindlerne", sier Busch.

Også bankenes anti-svindelsystemer er bygget for å fange opp signaler i kjente kanaler. Når kommunikasjonen først ligger inne i en kryptert chat, må forsvaret skje hos den enkelte kunde.

Tapene gikk opp igjen i andre halvår

I andre halvår 2025 ble det svindlet for 558 millioner kroner gjennom kontooverføringer og kortbruk, opplyser Finanstilsynet. Det er 154 millioner kroner mer enn i første halvår, da tallene for første gang i nyere tid viste en nedgang.

For hele 2025 endte svindeltallene på 962 millioner kroner, 265 millioner lavere enn året før. Likevel melder bankene om svært høy aktivitet hos kriminelle, og bransjen varsler en rekke nye tiltak gjennom 2026.

"At tapene går ned viser at konkrete tiltak hos bankene virker", sier Gry Nergård, fagdirektør antisvindel i Finans Norge. Hun understreker likevel at problemet ikke kan løses fra ett hold alene: "Svindel må bekjempes med en kombinasjon av tiltak fra flere aktører."

Røde flagg når noen vil flytte samtalen

Hovedregelen er enkel. En seriøs avsender ber ikke om å fortsette dialogen på en annen plattform.

"Seriøse arbeidsgivere flytter ikke dialogen over til Telegram eller WhatsApp uten grunn", påpeker Telenor i sin gjennomgang av årets svindeltrender.

Det samme prinsippet gjelder for banker, offentlige etater, nettbutikker og leveringstjenester. Hvis en samtale som startet på SMS plutselig styres mot WhatsApp eller Signal, er det grunn til å trekke i bremsen.

Konkrete varseltegn å se etter:

• Avsenderen forsøker å skape tidspress eller bruker frykt for å presse fram raske valg.

• Du blir bedt om å bekrefte identitet, oppgi engangskoder eller godkjenne en BankID-forespørsel.

• Lenker peker mot adresser som ligner, men ikke er identiske med den ekte tjenesten.

• Profilbilde, telefonnummer eller landkode passer ikke til den påståtte avsenderen.

Får du en slik henvendelse, er rådet å avslutte samtalen og ta kontakt med banken eller den aktuelle virksomheten via offisielle kanaler. Følg aldri en lenke fra meldingen.