PayPal sletter kontoen etter 90 dager: Slik redder du tilgangen din

Mange nordmenn har en PayPal-konto fra et netthandels-kjøp for lenge siden, og nå kan den forsvinne. PayPal sender ut varsler der det står at kontoen stenges om 90 dager hvis brukeren ikke reagerer, opplyser det tyske betalingsselskapet i en melding gjengitt av Techrush: «Vi har registrert at du ikke har logget inn på PayPal-kontoen din på over tre år. Som et sikkerhets- og compliance-tiltak har vi begrenset kontoen din, og vi vil stenge den om 90 dager.»

Begrunnelsen fra PayPal er at «kontoer som ikke har vært brukt over lengre tid, kan være mer sårbare for uautorisert tilgang», skriver bransjeorganet Händlerbund. Gamle passord og manglende tofaktor-pålogging gjør kontoene til et lett mål, og selskapet opplyser at det regelmessig går gjennom kontoer som har stått ubrukt lenge.

Også aktive brukere får varselet

Det som har skapt forvirring, er at varselet også dukker opp hos folk som bruker PayPal jevnlig. Forklaringen er trolig såkalte skyggekontoer: når noen tidligere har betalt som gjest med kortet sitt gjennom PayPal, kan det ligge en gammel konto registrert på samme e-postadresse som den aktive kontoen. Varselet skiller ikke mellom disse to, forklarer faktasjekk-tjenesten Mimikama, som bekrefter at e-postene faktisk er ekte PayPal-utsendelser.

I perioden kontoen er begrenset, kan brukeren fortsatt se tidligere transaksjoner, men ikke sende eller motta betalinger. Etter 90 dager stenges den helt.

Les også: Android Auto virker trådløst i bilen uten kabel: Slik setter du det opp én gang for alle

Slik sjekker du kontoen på to minutter

Det første grepet er å ikke klikke på lenker i e-posten. Åpne nettleseren eller appen og logg inn direkte på paypal.com. Står kontoen som aktiv, trenger du ikke gjøre noe utover å logge inn - selve innloggingen nullstiller inaktivitets-telleren. Ser du derimot en melding om begrensning, må du følge instruksjonene inne på kontoen for å gjenåpne den.

PayPal har gjort det samme grepet før. En annen bølge e-poster tidligere ble raskt kopiert av svindlere, og en lignende phishing-advarsel har blitt sendt til norske PayPal-brukere med falske lenker som ligner til forveksling på de ekte. Regelen er den samme uansett: skriv paypal.com manuelt i nettleseren, aldri følg lenken i e-posten.

Står det penger på kontoen?

For norske brukere er det en ekstra grunn til å logge inn. PayPal krever et inaktivitetsgebyr på 105 kroner i året for norske kontoer som har stått ubrukt i tolv måneder sammenhengende, går det frem av den norske brukeravtalen. Gebyret trekkes bare fra kontoer som faktisk har penger stående, og aldri mer enn det som er på saldoen.

Står det et beløp igjen fra et gammelt salg eller en refusjon, forsvinner altså pengene gradvis selv før kontoen blir stengt. Telenor bekreftet tilbake i 2023 at disse gebyr-varslene fra PayPal er ekte og ikke phishing - men at det alltid er tryggest å gå inn på paypal.com manuelt for å sjekke status, aldri klikke seg inn fra e-posten.

Les også: Skalpere krever nær dobbel pris for iPhone Duo, Apple-levering sklir til januar 2027

For å overføre en eventuell saldo tilbake til en norsk bankkonto må banken være registrert som betalingsmåte i PayPal-profilen. Logger du inn i tide, kan pengene flyttes før kontoen stenges helt.

Les også: Google-kontoen din kan ha ukjente brukere akkurat nå: To trykk avslører dem og kaster dem ut