Slik får du Gmail til å fungere igjen

Når Gmail ikke fungerer på mobilen kan det være frustrerende, spesielt hvis du venter på en viktig melding. Første steg er å sjekke at telefonen faktisk er koblet til internett. Deretter bør du kontrollere om Gmail-appen er oppdatert i Play Store. Mange problemer løses allerede her.

Feilmeldinger om sikker tilkobling

En vanlig melding er at Gmail ikke klarer å sikre forbindelsen. Dette kan ofte skyldes at dato og klokkeslett på telefonen er feil, for eksempel etter en reise. Offentlige Wi-Fi-nettverk kan også skape trøbbel dersom de krever et passord for å gi tilgang. Da bør du åpne nettleseren og logge inn på nettverket manuelt.

Mapper som ikke vises

Hvis Gmail melder at en mappe ikke finnes, kan årsaken være at du prøver å nå den via en ikke-Gmail-konto. Bytt til en Gmail-konto eller oppdater appen ved å dra ned på skjermen. I noen tilfeller blokkerer e-postleverandøren tilgangen, og da må du ta kontakt med dem.

Når appen låser seg

Meldingen «intern feil» betyr som regel at problemet ligger hos Google. Slike feil løser seg ofte av seg selv, men du kan prøve å lukke appen og starte den på nytt. Alternativt kan du gå til Innstillinger > Apper > Gmail og bruke «Tvungen stopp» før du åpner den igjen.

Problemer med synkronisering

Hvis e-postene dine ikke oppdateres, gå til Gmail-appen, åpne menyen og velg Innstillinger. Sjekk at «Synkroniser Gmail» er aktivert under Dataforbruk. Dersom du får meldinger om «for mange oppdateringer», kan du justere hvor mange dager med e-post som skal synkroniseres.

Rydd opp i lagringsplassen

Full lagring kan hindre Gmail i å sende og motta meldinger. Slett innhold i mapper som søppelpost og reklame, og fjern gamle e-poster med store vedlegg. Har du mange uleste e-poster, finnes det snarveier for å slette dem raskt. Dette gir appen pusterom og kan løse synkroniseringsproblemer.

Les mer: Derfor bør du unngå offentlige USB-ladestasjoner