Ford tilbakekaller titusenvis av biler i Europa: Feil kan ramme nødanropssystemet

Ford har startet en omfattende tilbakekalling av kjøretøy i Europa etter at det ble oppdaget en mulig feil i det automatiske nødanropssystemet eCall. Totalt kan rundt 58.000 biler være berørt.

Feilen kan i verste fall føre til at systemet ikke fungerer som det skal dersom en ulykke oppstår, noe som kan forsinke varsling av nødetatene.

Problemet knyttes til tidligere programvareoppdatering

Ifølge Ford skyldes tilbakekallingen en programvareoppdatering som tidligere ble sendt ut trådløst til bilene.

Oppdateringen skulle installeres automatisk via bilens nettforbindelse, men i enkelte kjøretøy skal prosessen ikke ha blitt fullført korrekt. Dette kan ha påvirket telematikkenheten som håndterer flere av bilens tilkoblede tjenester.

Les også: Nesten alle biler har den 'magiske' knappen, men få sjåfører bruker den – kan spare deg mye drivstoff

Konsekvensen kan være at eCall-systemet ikke fungerer som forventet. Samtidig kan flere andre digitale funksjoner bli påvirket.

Flere tjenester kan slutte å fungere

Dersom feilen oppstår, kan bileiere oppleve problemer med tjenester som:

• Fjernstyring via Ford-appen
• Fjernstart av bilen
• Nettbaserte tjenester
• Trafikkinformasjon i sanntid
• Andre oppkoblede funksjoner

Ford vil derfor innkalle berørte biler til verksted for å installere en ny programvareoppdatering. Det skriver chip.

Disse modellene kan være berørt

Tilbakekallingen gjelder biler produsert mellom august 2018 og oktober 2024.

Blant modellene som nevnes er:

• Ford Puma
• Ford Kuga
• Ford Mondeo
• Ford S-Max
• Ford Transit

Tyske myndigheter har i tillegg oppført flere modeller som potensielt kan omfattes av tilbakekallingen, blant annet:

• Ford Focus
• Ford Galaxy
• Ford Explorer

Det er foreløpig ikke kjent hvor mange biler som er berørt i Norge. Norske Ford-eiere vil normalt bli kontaktet direkte dersom kjøretøyet deres omfattes av tilbakekallingen.

Hva er eCall?

eCall er et lovpålagt nødanropssystem som finnes i de fleste nyere biler i Europa.

Systemet er utviklet for automatisk å kontakte nødetatene dersom bilen registrerer en alvorlig kollisjon. Samtidig sendes informasjon om bilens posisjon slik at hjelpen raskere kan finne fram til ulykkesstedet.

Dersom systemet ikke fungerer korrekt, kan responstiden ved alvorlige ulykker bli lengre.

Slik kan du sjekke om bilen din er berørt

Dersom du eier en av de aktuelle Ford-modellene og bilen er produsert i perioden som omfattes av tilbakekallingen, kan det være lurt å kontakte en Ford-forhandler eller et autorisert verksted.

Du kan også undersøke om det finnes aktive tilbakekallinger på bilen ved hjelp av registreringsnummer eller chassisnummer hos produsenten.

For norske bileiere er det viktig å følge med på eventuelle varsler fra Ford, ettersom programvarefeilen kan påvirke en sikkerhetsfunksjon som skal fungere når den trengs som mest.

Les også: Mekanikere peker på de beste: Disse bensinmotorene kan uten problemer kjøre over 500.000 km