Tilbakekaller populær mobilmodell

Sony har oppdaget en alvorlig produksjonsfeil i flaggskipmodellen Xperia 1 VII. Nå tilbakekalles en rekke enheter med umiddelbar virkning, og brukere oppfordres til å reagere raskt melder Trend.

Feil på hovedkomponent kan gjøre mobilen ubrukelig

Den aktuelle feilen skyldes en defekt i strømforsyningen, som følge av produksjonsproblemer på hovedkortet i telefonen. Feilen kan føre til at enheten starter på nytt uten forvarsel, slår seg av, eller i verste fall, slutter å fungere helt.

Det er modeller fra en spesifikk produksjonsserie som er rammet, og Sony har derfor iverksatt et offisielt tilbakekallingsprogram. Det meldes av Netzwelt.

Slik sjekker du om din telefon er berørt

Dersom du eier en Xperia 1 VII, bør du:

– Gå til Sonys nettside og bruke IMEI-sjekkeren
– Finne telefonens IMEI-nummer ved å taste *#06#
– Sjekke nummeret i verktøyet for å se om du er berørt

Gratis ombytte for berørte brukere

Utbyttingsprogrammet startet 21. juli 2025. Har du kjøpt mobilen direkte fra Sony, vil du motta varsling automatisk. Er telefonen kjøpt via forhandler, må du kontakte et autorisert Sony-servicesenter.

Sony opplyser at produksjonsfeilen nå er rettet, og nye enheter skal ikke være i fare. Kun en begrenset del av produksjonen omfattes av tilbakekallingen.

Ikke vent – rask reaksjon kan spare deg for problemer

Sony oppfordrer alle eiere av Xperia 1 VII til å sjekke telefonen så snart som mulig.

"Vi ønsker å sikre best mulig brukeropplevelse, og derfor ber vi kundene om å handle raskt", skriver selskapet i en uttalelse.