Chromecast-problemene: Feilen er funnet

Mandag opplevde et stort antall Chromecast-enheter store problemer.

Eiere av Chromecast 2. generasjon og Chromecast Audio fikk feilmeldingen «Vi kunne ikke autentisere Chromecast-enheten» eller «upålitelig enhet» da de prøvde å strømme.

Google har ikke avslørt det nøyaktige antallet berørte enheter, men det antas å være et betydelig antall.

Les også: Google bekrefter kritisk feil på eldre Chromecast-enheter

Dette skal du ikke gjøre

Flere brukere har tilbakestilt Chromecasten sin i et forsøk på å fikse problemet, men det er noe Google fraråder på det sterkeste å gjøre.

I et innlegg skriver Google at du absolutt ikke skal tilbakestille Chromecasten din til fabrikksinnstillingene. I stedet bør du vente på at Google er klar til å rulle ut en feilretting fra sentralt hold.

Feilen funnet

Tirsdag kveld norsk tid opplyste Google at feilen var funnet.

«Teamet har identifisert årsaken til problemet som påvirker Chromecast (2. generasjon) og Chromecast Audio-enheter. Ikke tilbakestill enheten til fabrikkstandard. Hvis du tidligere har utført en fabrikktilbakestilling under feilsøking, kan du også oppleve et problem der du ikke kan konfigurere enheten igjen. Vi har også identifisert årsaken til dette og jobber nå med en løsning. Vi jobber med å løse dette så raskt som mulig», skriver Google i en uttalelse til brukerne.

Som det fremgår av uttalelsen fra Google, er det ikke satt noen dato for når feilen skal løses og de eldre Chromecast-enhetene vil fungere igjen.

De berørte enhetene er:

Chromecast 2. generasjon

Chromecast Audio

Les også: Google møter fortsatt press for å selge Chrome