Hvilke mobilmerker får oftest problemer? Ny undersøkelse gir svaret

En britisk undersøkelse fra magasinet Which?, med over 15 000 deltakere, viser tydelige forskjeller mellom produsentene – og at risikoen øker jo eldre telefonen blir.

Få feil på nye telefoner

Blant mobiler som er under ett år gamle, er feil sjeldne. Ifølge undersøkelsen hadde ingen av de 142 OnePlus-enhetene problemer. Realme fulgte like bak med bare to prosent feil, mens Google lå på fire prosent.

Les også: Fem ting du aldri bør lagre i skyen

Blant de store merkene rapporterte 5 787 Samsung-brukere om to prosent feil på nye modeller, mens 6 606 Apple-brukere meldte om tre prosent. Det betyr at de to største produsentene leverer stabile telefoner rett ut av esken. Alcatel kom dårligst ut i denne kategorien, med fem prosent feil – men bare 84 eiere av dette merket deltok i undersøkelsen.

Flere feil etter tre år

Når telefonene blir eldre, øker problemene. For mobiler som er opptil tre år gamle, stiger feilraten til sju prosent for Samsung og åtte prosent for Apple. Realme holder seg fortsatt lavt, med bare tre prosent, mens Alcatel igjen ligger på bunn med hele 15 prosent feil. Det skriver chip.

Forskerne peker på flere årsaker: ikke alle produsenter oppdaterer programvaren like raskt, og mange brukere slår av automatiske oppdateringer. Dette kan føre til flere feil og sikkerhetshull over tid.

Gamle modeller gir flest problemer

For telefoner som har vært i bruk i seks år eller mer, øker forskjellene ytterligere. OnePlus, Realme og Google har de laveste feilratene, med rundt elleve prosent. Samsung ligger på tretten prosent, mens Apple havner på femten. Sony gjør det dårligst – blant 153 eiere rapporterte hele 31 prosent om feil.

Resultatene må tolkes med forsiktighet

Undersøkelsen gir et interessant bilde av hvor stabile ulike merker er, men resultatene er ikke helt representative. Det er trolig flere som svarer når de har opplevd problemer, og for populære merker som Apple og Samsung er datagrunnlaget langt større enn for mindre produsenter. Likevel viser tallene en klar tendens: jo eldre mobilen blir, desto større sjanse for trøbbel.

De mest pålitelige mobilene i undersøkelsen er OnePlus, Realme og Google, mens Alcatel og Sony får flest klager. Forbrukere som vil ha en telefon som varer lenge uten mye feil, bør altså legge vekt på produsentens oppdateringshistorikk og kvalitet over tid.

Les også: Mangler du svar på e-posten din? Slik ser du om mottakeren har lest den