Google bekrefter skjermfeil på enkelte Pixel 9 Pro-modeller

Feilen viser seg som en vertikal linje som går over hele skjermen, eller som merkbart flimmer. Hvor mange enheter som er berørt, er foreløpig uklart, men Google setter nå i gang et utvidet reparasjonsprogram.

Reparasjonstilbud som varer i tre år

Ifølge Google kan eiere av berørte telefoner sjekke om de omfattes av programmet ved å legge inn IMEI-nummeret sitt. Ordningen gjelder i tre år fra kjøpsdato, også etter at den vanlige garantiperioden er over. Pixel 9-serien ble lansert i slutten av august 2024.

Les også: Eksperter advarer: Disse nettleserne kan bli en sikkerhetsfelle

Så langt omtaler Google bare Pro-modellene i programmet, selv om det også finnes rapporter om lignende feil på standardutgaven av Pixel 9. Google anbefaler at brukere som opplever problemet, tar kontakt med kundestøtte uansett modellvariant. Selskapet varsler også et eget reparasjonsprogram for Pixel 9 Pro Fold, uten å spesifisere hvilke feil som gjelder. Det skriver chip.

Kjente problemer fra tidligere Pixel-generasjoner

Google skriver at reparasjoner kan bestilles fra 8. desember 2025. Enheten kan leveres inn til et autorisert servicepunkt eller sendes inn via nett. Dersom skjermen samtidig har andre skader, for eksempel sprekk eller væskeskade, kan det påvirke om reparasjonen blir dekket av programmet.

Dette er ikke første gang lignende skjermfeil dukker opp i Pixel-serien. Tidligere har Google lansert utvidede reparasjonsprogrammer for Pixel 8-modellene. Også i Pixel 10-serien har enkelte brukere opplevd skjermstøy, men i de tilfellene kunne problemet løses med en programvareoppdatering.

Les også: FBI kommer med ny advarsel: Du bør slutte å sende SMS