Følg oss her

Streaming

Italiensk dom kan tvinge Netflix til å betale tilbake penger

Italiensk domstol mener Netflix har gjort noe ulovlig.

Publisert

10 timer siden

d.

Shutterstock.com

En domstol i Roma har slått fast at flere av Netflix sine prisøkninger i Italia ikke var lovlige. Dermed kan millioner av kunder ha krav på å få tilbakebetalt penger.

Saken ble reist av forbrukerorganisasjonen Movimento Consumatori, som mente at Netflix over flere år har økt prisene uten å forklare tydelig nok i avtalevilkårene hvordan og hvorfor det kunne skje. Retten ga organisasjonen medhold og vurderte klausulene som urimelige etter italiensk lov.

Dommer gjelder prisøkninger fra 2017, 2019, 2021 og 2024.

Kan dreie seg om betydelige beløp

Beløpene det er snakk om, kan bli store for enkelte kunder. En Premium-abonnent som har betalt kontinuerlig siden 2017, kan ha krav på rundt 500 euro tilbake.

Les også: Så langt kan en elbil kjøre med tomt batteri

For Standard-abonnementet anslås tilbakebetalingen til cirka 250 euro. Også det rimeligste abonnementet omfattes, etter en prisøkning høsten 2024.

Nåværende priser kan også bli redusert

Dommen handler ikke bare om tilbakebetaling. Ifølge forbrukerorganisasjonen innebærer den også at dagens priser må justeres ned. Det skriver input.

De mener blant annet at en Premium-kunde som i dag betaler 19,99 euro, egentlig burde betale 11,99 euro. For Standard-abonnementet pekes det på en pris rundt 9,99 euro.

Netflix må informere kundene

Retten har også pålagt Netflix å informere både nåværende og tidligere abonnenter om deres rettigheter. Dette skal skje innen 90 dager, blant annet via e-post, nettsider og annonser.

Dersom selskapet ikke følger opp, kan det bli ilagt dagbøter.

Netflix anker avgjørelsen

Netflix har reagert på dommen og varsler at den vil bli anket. Selskapet mener selv at prisendringene har vært i tråd med gjeldende regelverk og praksis.

Saken er dermed ikke endelig avgjort.

Kan få betydning utover Italia

For norske og danske kunder får dommen ingen direkte konsekvenser nå. Likevel kan den få større betydning på sikt.

Den viser at europeiske domstoler i økende grad vurderer abonnementsmodeller kritisk, spesielt når det gjelder muligheten til å øke priser uten klare begrunnelser.

Les også: Husk å starte telefonen på nytt hver dag: Her er hvorfor

Lignende Emner:

Hei, jeg heter Amandus. Jeg er skribent i Media Group Denmark, der jeg hovedsakelig jobber med Teksiden.no. Her skriver jeg om nye biler, mobiltelefoner og annen spennende teknologi. Jeg har vært skribent i seks måneder, med et særlig fokus på teknologinyheter.

Annonse