Volkswagen gjør helomvending – igjen

Etter sterk kritikk fra brukerne går Volkswagen tilbake til mer tradisjonelle løsninger i bilinteriøret. De kontroversielle berøringsflatene fjernes nå gradvis fra nye modeller.

Fra brukervennlig til frustrerende

Volkswagen var lenge kjent for balanserte og funksjonelle interiører. På 2010-tallet fikk bilene skryt for å kombinere fysiske knapper med moderne skjermer. Men med starten på det nye tiåret fulgte også VW en bransjetrend: færre knapper og flere berøringsfelt.

Dette slo ikke like godt an hos alle. Spesielt ble klimakontrollens berøringsslider – som manglet bakgrunnsbelysning – et hyppig kritikkpunkt blant kundene.

Lytter til kundene

Volkswagen har nå valgt å reversere deler av designfilosofien. Fra og med de oppdaterte ID.3- og ID.4-modellene vil flere fysiske knapper komme tilbake. Konseptbilen ID.2all har allerede vist hvilken retning merket beveger seg i.

Viktige funksjoner får egne knapper

Den nye interiørstrategien innebærer at sentrale funksjoner som volum, varme, viftehastighet og nødblinklys igjen skal ha egne fysiske knapper, plassert lett tilgjengelig under skjermen. Også på rattet vil Volkswagen gå bort fra de kapasititive berøringsfeltene, og gjeninnføre fysiske kontroller.

Mer intuitiv kjøreopplevelse

Ifølge Volkswagen handler endringen om å gi brukerne en mer intuitiv og trygg kjøreopplevelse – spesielt når det gjelder funksjoner man ofte må justere under kjøring. Kundetilfredshet og praktisk bruk har veid tyngre enn minimalistisk design.

Endringen markerer en tydelig vending tilbake til VWs røtter – og viser at bilprodusenten er villig til å lytte når kundene sier ifra.