Microsoft sliter med å få bedrifter til å bruke Copilot

Microsoft har investert tungt i å gjøre sin egen AI-assistent Copilot til en bedriftsfavoritt. Men nå viser det seg at mange ansatte ignorerer verktøyet – og bruker ChatGPT i stedet.

Ifølge Bloomberg har selskaper som Amgen, med 20 000 Copilot-lisenser, opplevd at de ansatte rett og slett ikke vil bruke det. Flere rapporterer om det samme: folk foretrekker OpenAIs chatbot, som mange allerede kjenner godt hjemmefra.

Les mer: Ford tilbakekaller 300 000 biler etter alvorlig feil

For sent ute

Selv om Copilot bygger på de samme AI-modellene som ChatGPT og har integrasjon i Microsoft 365, har det vært vanskelig å vinne brukernes tillit. En stor andel har allerede «blitt vant til» ChatGPT – lenge før Copilot ble introdusert i arbeidsverktøyene.

ChatGPT har i dag nær 800 millioner ukentlige brukere, inkludert tre millioner betalende bedriftskunder. Copilot står igjen med rundt 20 millioner brukere – et tall som ikke har vokst det siste året.

Ikke nok med Windows-fordel

Microsoft håpet at deres dominerende posisjon i bedriftsmarkedet ville gi dem et fortrinn. Men ansatte, som allerede hadde testet AI privat, foretrekker fortsatt det verktøyet de kjenner best.

Til tross for store avtaler med aktører som Volkswagen og Accenture, må mange arbeidsgivere nå aktivt oppfordre folk til faktisk å bruke Copilot.

Samtidig kutter Microsoft mellom 6 000 og 7 000 stillinger globalt, i det som beskrives som en ny runde med store nedbemanninger.

Les også: Råd fra NAF: Slik sparer du på hurtiglading i sommerferien